Как мы работаем с клиентом

 Холодильное оборудование: наши преимущества, проверенные временем

За многие годы сотрудничества с нашими клиентами и поставщиками мы накопили больший опыт работы и определили простые и надежные приемы взаимовыгодного взаимодействия.

Во-первых, это индивидуальный подход к каждому заказчику, учет его потребностей, пожеланий и всех особенностей размещения заказываемого оборудования.
Для получения от заказчика подробной информации мы разработали опросный лист, в котором перечислены все возможные варианты. Клиенту остается только отметить свои требования и пожелания. Это упрощает общение с клиентом, так как наши профессионалы сразу получают «картинку» предстоящей работы.

Во-вторых, наши специалисты оказывают услуги по всему комплексу работ: проектирование, поставка оборудования и его монтаж, проведение пуско-наладочных работ, а также осуществляют сервисное обслуживание, которое необходимо для безаварийной работы сложного оборудования.

В-третьих, мы сотрудничаем с отечественными и зарубежными производителями холодильного, климатического, вентиляционного, торгового и технологического оборудования, чья надежность и ответственность проверены в течении многих лет.

В-четвертых, мы предлагаем своим клиентам комплексное оснащение объекта инженерными системами безопасности и жизнеобеспечения.

Среди наших успешно реализованных проектов – оснащение различных зданий системами климат-контроля, вентиляции, коммерческого холода любой сложности, технологического оборудования. Обеспечиваем необходимым оборудованием предприятия общепита, отели, рестораны, кафе, фаст-фуды.

Этапы реализации проектов по комплексному оснащению:

 
• первичный консалтинг
• создание дизайн-проекта
• техническое проектирование
• составление сметы
• поставка оборудования
• монтаж
• сервисное обслуживание
 

Как происходит работа с клиентом:

 

1. Заявка
К нам приходит заявка с сайта, заполненная клиентом по опросному листу, которая обрабатывается менеджером.
 
2. Опросный лист
Что это такое? В этом листе содержится анкета, в которую вводится контактная информация, сведения о типе объекта и другие данные, отражающие требования и пожелания клиента по установке оборудования.
 
3. Коммерческое предложение
Составляется предварительная смета на разработку данного проекта.
 
4. Подписание договора
Согласие двух сторон на состав и объем работ (разработка дизайн-плана, разработка проектно-сметной документации, демонтаж, поставка комплектующих, монтаж и т.д.), сроки их выполнения и стоимость, а также порядок оплаты за выполненные работы.
 
5. Выполнение всех работ на требуемом уровне качества, в установленные договором срока и в пределах цены контракта.
 
6. Сдача объекта

Оставьте свой номер телефона и вам перезвонят